Wie können wir helfen?

Dein Abo läuft über den App Store, nicht über diese Website. Du verwaltest es direkt auf deinem iPhone: Einstellungen → oben auf deinen Namen tippen → Abonnements → MamaZeilen. Dort kannst du wechseln oder kündigen. Die App selbst ist kostenlos. Für Premium gilt: 7 Tage gratis, danach 2,99 €/Monat, monatlich kündbar. Kündigst du innerhalb der 7 Tage, entstehen keine Kosten.

Melde dich auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID an, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Öffne MamaZeilen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Dein laufendes Abo wird dann übernommen. Deine gespeicherten Zeilen liegen nur lokal auf dem alten Gerät – dazu unten mehr.

Deinen täglichen Moment bekommst du zu deiner Zeit – du bestimmst, ob und wann er kommt. Den Zeitpunkt legst du in MamaZeilen fest. Ganz abschalten kannst du die Benachrichtigungen über: Einstellungen → MamaZeilen → Mitteilungen. Kein Moment kommt ungefragt, und Spam gibt es keinen.

MamaZeilen speichert deine Zeilen lokal auf deinem iPhone – ohne Account, ohne Login, ohne Cloud. Deine Momente bleiben bei dir. Löschst du die App, werden auch die lokal gespeicherten Inhalte entfernt. Was genau verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Dafür musst du nichts zurücksetzen: MamaZeilen braucht keinen Account und kein Passwort. Du legst kein Konto an und meldest dich nirgends an – du öffnest die App und legst los. Nur dein Abo ist mit deiner Apple-ID verknüpft, die verwaltest du über den App Store.

Der Briefkasten ist dein Platz in der App für die längeren Zeilen. Einmal in der Woche, sonntags, liegt dort ein Brief für dich – kein To-do, kein Ratschlag, ein paar Zeilen in Ruhe. Der Sonntags-Brief gehört zum kostenlosen Teil; mit Premium kommt das Briefkasten-Archiv dazu, sodass du frühere Briefe wieder öffnen und weiterschicken kannst.

Ja. MamaZeilen ist nicht nur für die schweren Tage da. Die Zeilen begleiten dich an den vollen genauso wie an den guten – mal als Halt, mal einfach als ehrlicher Satz, der zu deinem Tag passt. Du musst dafür nicht am Boden sein.

Meist hilft ein einfacher Schritt: App schließen und neu öffnen, oder das iPhone einmal neu starten. Prüfe im App Store, ob ein Update bereitsteht. Bitte beachte: Löschst du die App und installierst sie neu, gehen deine lokal gespeicherten Zeilen verloren, weil sie nur auf deinem Gerät liegen. Hilft nichts davon, schreib uns gern – am besten mit deinem iPhone-Modell und der iOS-Version.

Per E-Mail an mamazeilen@gmx.de. Ein Kontaktformular gibt es bewusst nicht – eine kurze Mail reicht. Schreib uns, was los ist, und wir melden uns bei dir zurück.